Serenade

Java Order Management

Wirkliche Cross-Channel-Transparenz bietet klare Vorteile für jedes Einzelhandelsunternehmen. Die Integration aller Aspekte des Transaktions-Lebenszyklus über alle Vertriebskanäle und Berührungspunkte hinweg kann Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten eröffnen: Gewinnsteigerungen, erhöhte Kundentreue, Rationalisierung des Betriebs und Kostenreduktion.

Funktionalität und Flexibilität

MICROS-Retail CWSerenade Java Order Management ist die Weiterentwicklung der viel genutzten und am Markt bewährten Bestellmanagementplattform von MICROS für Cross-Channel- und Endkunden-Einzelhandel. Die zukunftsweisende Java-Lösung CWSerenade umfasst die vielfältigen Funktionen und bewährten Praktiken, die MICROS die Anerkennung vieler weltweit führender Einzelhandelsunternehmen eingetragen haben, in Verbindung mit der enormen Flexibilität und Konfigurierbarkeit von Java.

Mit MICROS-Retail CWSerenade können Sie beträchtliche Vorteile für Ihr Unternehmen erzielen – vom Bestellmanagement bis zum Marketing:

  • Transparenz in Echtzeit im gesamten Transaktions-Lebenszyklus
  • Rationalisierter Betrieb und Kostenreduktion
  • Effektivere Nutzung von Kundendaten führt zur Optimierung von Marketing, Merchandising und Kundenservice
  • Effizientere Verwaltung von Bestellungsänderungen führt zu erhöhter Kundenzufriedenheit
  • Schaffen Sie ein spezielles Erscheinungsbild zur Stärkung Ihrer Marke
  • Unterstützung für Remote- und Vor-Ort-Nutzer
  • Reibungslose Zusammenarbeit mit MICROS-Retail-Lösungen in Verbindung mit Cross-Channel-Fähigkeiten

Umfassende Fähigkeiten

Mit MICROS-Retail CWSerenade OMS haben Sie sämtliche Aspekte von Retail-Transaktionen unter Kontrolle – Bestellungsmanagement, Auftragsabwicklung, Lagerwesen/Bestandskontrolle, Kundenservice, Merchandising, Marketing und Finanzierung. Eine gemeinsame Datenbank für alle Module ermöglicht bei CWSerenade Echtzeit-Transparenz von Bestand und Kundenaktivitäten während des Transaktions-Lebenszyklus. Diese Lösung lässt sich leicht an allen Berührungspunkten integrieren. Daher eignet sie sich für Einzelhandelsstandorte, das Internet, Kataloge, Callcenter, Kioskterminals und Mobilgeräte.

Auswahl und Konfigurierbarkeit

Nutzen Sie die Leistungsfähigkeit von Java in einer abgestuften Java EE-Umgebung. Die CWSerenade-Datenbank, der Anwendungsserver und das Betriebssystem lassen sich leicht für die Unterstützung Ihrer speziellen Unternehmensprozesse und -richtlinien konfigurieren. Die auf Standards beruhende MICROS-Retail-Lösung sorgt für eine unkompliziertere Zusammenarbeit mit verschiedenen Ressourcen.

Sehen Sie selbst, wie Sie mithilfe von MICROS-Retail CWSerenade Ihre Kunden mit einem außergewöhnlichen Cross-Channel-Einkaufserlebnis überzeugen können.