Relate™ Retail CRM

Relate ist eine CRM-Lösung speziell für den Einzelhandel. Sie vereint Marketingplanung und -management und bietet Ihrem Marketingteam die Tracking-Tools für das effektive Management Ihrer Marketinginitiativen. Mithilfe von Relate können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Kampagnen und Werbemaßnahmen erstellen und von Ihrer Unternehmenszentrale bis zum Einzelhandelsgeschäft verwalten – von der Anfangsanalyse über Implementierung und Ausführung bis hin zur Auswertung der Ergebnisse. Sie können Kundennamen und -historien verwalten, Kundenkarten-Programme durchführen, Treuepunkte vergeben, Segmente erstellen und stratifizieren, gezielte Kampagnen starten und auswerten – und das alles mit einer einzigen Anwendung.

Funktionen:

  • Automatische Verfolgung der Antwortquoten von Kunden
  • Neue Programme werden auf bekannten Erfolgen früherer Initiativen aufgebaut
  • Erstellen und Verwalten mehrerer gleichzeitiger Treueprogramme
  • Verwendung von Geschenkkarten zur Ertragssteigerung und Kostenkontrolle
  • Ergebnisüberwachung im Laufe einer Kampagne und nach deren Abschluss
  • Durchführung von Trend- und Migrationsanalysen

Entscheidende Vorteile:

  • Wirkungsvollere Kampagnen durch gezielte Übermittlung Ihrer Botschaft an spezifische Marktsegmente
  • Erhöht die Einkaufshäufigkeit
  • Aufbau von Kundenbeziehungen am Point-of-Sale
  • Verfolgung von Maßnahmen und Berichte über die Ergebnisse
  • Minimierung von Ausschuss
  • Erhöht die Kundentreue

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