myfidelio.net

Eine zentrale Lösung für alle Buchungskanäle

28 myfidelio

Myfidelio.net ermöglicht es Ihnen von einem zentralen Punkt aus Ihre Zimmer über verschiedene Distributionskanäle wie Reisebüros, Internet Portale und Ihre eigene Website zu verkaufen um damit Ihren Umsatz zu steigern.

Unabhängige Hotels und Hotelgruppen haben unterschiedliche Distributionsanforderungen und  Ansprüche. Myfidelio.net ist ein flexibles, zentrales Hotelreservierungssystem mit einem „Software-as-a-Service“ (SaaS) Modell, das den Anforderungen beider Kundengruppen gerecht wird. Mit diesem Servicemodell, das auf dem OPERA Reservation System von MICROS-Fidelio basiert, können Hotels und Hotelketten über eine zentrale Stelle  mehrere Distributionskanäle (herkömmliche Reisebüros,  Internet Portale, Hotel-Website) abdecken.  Zusätzlich bietet myfidelio.net vollständiges Hosting, technischen Support und mehrsprachige Kundenservices wie Datenkonfiguration, Qualitätsmanagement und Beratung.
Alle MICROS-Fidelio Hotelsoftwarelösungen bieten eine Schnittstelle zu myfidelio.net an.  Die Verwaltung von Raten, Verfügbarkeiten,  Restriktionen und Einschränkungen erfolgt einfach über die Hotelmanagementlösung. Alle verbundenen Kanäle werden automatisch aktualisiert.

Distributionskanäle
myfidelio.net bietet eine nahtlose Verfügbarkeit und Buchungsabwicklung über Internet Portale, direkte Verbindungen mit Onlinereisebüros und einen Anschluss an globale Distributionssystemen (GDS), die von mehr als 500.000 Reisebüros weltweit genutzt werden.

Vollständiges Channel Management
Definieren Sie, welche Verfügbarkeit und welche Raten für welchen Kanal verfügbar sein sollen. Ratenparität und Last Minute-Verfügbarkeit lässt sich mit myfidelio.net ebenfalls realisieren.

mylink und mywebsite
Vorgefertigtes oder vollständig anpassbares Buchungs-Front-End für die Hotelwebsite – Flexibilität und Skalierbarkeit, basierend auf der bewährten OPERA-Logik und auf Web-Services-Schemata.

  • Verfügbarkeitsanfragen für einzelne Hotels, Hotelketten oder Städte
  • Verfügbarkeit für offizielle Raten, ausgehandelte Raten, Gruppenraten und Sonderangebote
  • Sichere Anmeldung für Kunden und Unternehmen
  • Bilder, Verfügbarkeitskalender mit den günstigsten verfügbaren Raten
  • Erstellung, Änderung und Stornierung von Reservierungen
  • Erstellung und Änderung von Gastprofilen mit Vorlieben, Kommentaren u. a.

Mehrsprachig
Direkte Schnittstellen zu Onlinereisebüros: Expedia, Booking.com, Hotelzon u. a., Kontrolle der stärksten Kanäle, kosteneffiziente Schnittstelle durch direkte Interaktion mit Portaldatenbanken und Kundennachfrage.
Interaktion mit Reisebüros weltweit – Konnektivität mit globalen Distributionssystemen (GDS): Nahtlose Schnittstelle der nächsten Generation zu den vier globalen Distributionssystemen (AMADEUS, SABRE, GALILEO, WORLDSPAN), über die Reisebüros weltweit in Echtzeit auf Hotelbelegungen und Preise (auch Gesamtpreise einschließlich lokaler Steuern) zugreifen; indirekter Zugriff auf eine Vielzahl alternativer Distributionssysteme und Onlineportale

Services mit myfidelio.net
Hotels können rund um die Uhr über alle Kanäle gebucht werden.
Hosting der gesamten Hardware und aller Schnittstellen im Datencenter von MICROS-Fidelio mit redundanten Umgebungen.
GDS-Service für Eigenmarken für Hotelgruppen.
Kundenservices: Switches, Datenkonfiguration, Laden von Raten, Qualitätsmanagement, Beratung, Bereitstellung von bewährten Praktiken zur Erhöhung der Einnahmen, Schulung, elektronische Handbücher.
Ausgedehntes Netzwerk an Supportniederlassungen in mehreren Ländern in Europa, Nahost, Asien und den USA.

Schnittstellen zum Property Management System
Download von Reservierungen und Profilen, Upload von Raten, Verfügbarkeit, Restriktionen und Einschränkungen.
Umfassendes geschäftsbezogenes Reporting: Produktion nach Hotel und Buchungsquelle, nach Reisevermittler oder nach Unternehmen, operative Berichte, z. B. über Ankünfte, Garantien, aktive Raten u. a.

  • Zweimal monatlich aktualisierte IATA-Daten.
  • Zentrale Provisionszahlungsdienste, bereitgestellt von unserem Partner WPS Network.
  • Image-Management in allen GDS- und Onlinereisebüros mit unserem Partner VFM Leonardo.

Vorteile

  • Neue, zusätzliche Hoteleinnahmen durch nahtlose Verbindung mit weltweiten Distributionskanälen.
  • Kontrolle über alle Distributionskanäle von einem einzigen Punkt aus: einzigartige Channel-Management- und Ratenparitätsbildschirme.
    Höhere Effizienz – Zeit- und Kostenersparnis bei der Datenverwaltung durch vollständige Integration von myfidelio.net und der Kanäle in das Property Management System des Hotels mittels Interface.
  • Lokaler Support im Land und in der Sprache des Hotels.
  • Abgestufte Kosten je nach Größe und Reservierungsvolumen des Hotels, hohe Transparenz, keine versteckten Kosten.
  • Vollständig PCI-DSS-konform.
  • Vollständig OTA-konform.

MICROS-Fidelio ist ein erfahrener Anbieter für Distributionsservices und -technologie im Hotelsektor und Mitglied verschiedener Unternehmensvereinigungen wie der Hotel Technology Next Generation und der HEDNA.


Links

Downloads

Kontakt

Kontakt MICROS

Haben Sie eine Frage zu MICROS-Fidelio oder unserem Lösungsportfolio?

Bitte wenden Sie sich an uns:

T: +43 1 610 99-0

at-office@micros.com